Отзыв

Клиент
Чиж Ирина
05.10.2019
Требовалась уборка после ремонта... Долго сомневалась обратиться в клининговую компанию или воспользоваться услугами женщин, которые моют в частном порядке. В итоге было принято решение заказать профессиональный клининг, надеясь на лучшее качество. В пользу клининга был довод, что они обладают всеми необходимыми навыками, оборудованием и чистящими средствами. Начиналось все очень даже многообещающе... Прибыла бригада из 3 человек. С собой было 2 стремянки, пылесос, парогенератор, корзина чистящих средств. Прибыли без опоздания, спросили про пожелания и сразу приступили к работе. Работали долго (не менее 8 часов). Уборка была после ремонта. Меня заверили, что все будет идеально помыто. Принимать работу мы пришли уже поздно вечером, когда бригада уже все завершила и уехала. Сказать, что я была разочарована, это ничего не сказать. Мытье окон и балкона нам оценить было сложно, т.к. в момент приемки на улице было темно, но насколько было возможно посмотреть вроде неплохо помыто. Завтра посмотрим внимательнее. Что сразу бросилось в глаза, едва переступили мы порог квартиры, так это плохо отмытая краска с дверных откосов и уголков. Замечу, что краска была водоэмульсионная и я ее тут же оттерла просто влажной салфеткой. Около входной двери уголки вообще не помыты от краски, на проводе домофона краска. Очень много где остались подтеки. Межкомнатные двери видимо толком даже не протерлись, т.к. на них были следы даже обойного клея и пыли, которые очень просто оттираются даже рукой. На стеклах межкомнатных дверей разводы. Но самое большое разочарование меня ждало в ванной комнате. Плитку видимо просто протерли. На ней как были следы плиточного клея и затирки, так и остались. На некоторой плитке были следы от маркера. Их, видимо, даже не пытались оттереть. Пол также толком не помыт. На полу следы затирки в ванной, в комнате следы клея на ламинате. Сантехника тоже очень плохо почищена, а в унитаз просто грязная вода была вылита и даже не смыта, брызги от нее даже остались на внутренней стороне крышки. Что столько времени делалось вообще непонятно?! Да, я понимаю, что после строительная уборка не из легких. Но там остались не сделаны даже простые вещи, которые не требовали даже применения спец.средств, а можно было смыть водой (клей и пыль). Сказать что я разочарована, это ничего не сказать. Завтра запланирован переезд, придется перевозить вещи и заниматься не разбором вещей, а перемыванием квартиры. Просто когда приглашаешь клининговую компанию, то думаешь, что придут профессионалы, которые имеют в наличии все необходимые средства, чтобы отмыть даже сложные загрязнения, а по факту оказывается, что даже с простыми не справились, а за сложные даже и не брались, как, например, в ванной. Видимо даже уборку никому нельзя доверить и все нужно делать самому... Жаль... очень жаль...
Домовёнок
Ирина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что данная уборка Вас разочаровала. Ваше обращение уже рассматривается и в скором времени с Вами свяжется, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за случившееся! С данными сотрудниками будет проведена беседа. Спасибо за столь подробны отзыв! Нам всегда очень важно мнение наших клиентов и благодаря Вам наш сервис станет лучше.