Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Мареева Татьяна Александровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Работали по контракту на еженедельные уборки с домовенком Зинаидой Грахмез. Долго присматривалась к домовятам и Зинаида показалась мне самой лучшей. На деле так оно и оказалось. Всегда пунктуальна, идеально убирается за достаточно небольшое время для объемов квартиры, приветлива и вежлива. При необходимости обязательно обратимся за помощью только к этому домовенку.

Григорьева Галина Игоревна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня домовенок Торубай (Толик) мыл у меня во всей квартире окна. Приехал вовремя,помыл все очень здорово.Все окна блестят. Работал очень чисто.Спасибо.А еще у меня каждую неделю убирает Екатерина.Я тоже очень довольна.Поздравляю компанию с 8 летием.Желаю держать марку. Девочки операторы с которыми я общаюсь,вам отдельное спасибо. Вы очень внимательны.Желаю всем успехов.

ИРИНА

gorgeous
good
regular
poor
bad

Как же я вас люблю, милые мои домовята! Уже много лет вы радуете своей работой! В этот раз пришел ко мне АЛИШЕР! Мир засиял всеми цветами радости, которые теперь входят через мои сложные сталинские окна! Очень было приятно смотреть, как работает Алишер. Спокойно, четко, быстро и очень качественно. Окна сияют! Большое ему спасибо! И всему Домовенку! Спасибо, что вы есть!.

Кудяшев Роман

gorgeous
good
regular
poor
bad

Всё офигенно! Благодарю бригаду ))

Дарья Каштанова

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Пользуюсь услугами вашей компании: поддерживающая уборка 1 раз в две недели. Очень приятно приходить в и чистую квартиру, к тому же вы предоставляете возможность уборки без присутствия хозяев дома. Выражаю благодарность Анисе, никаких претензий к ее работе нет, но и замещающий домовенок мне тоже очень понравился. Продолжайте радовать ваших клиентов! )

Фомичева Татьяна Петровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Пришел ко мне юноша Курбанов Феруз очень скромный и порядишный свою работу знает на 100 процентов не каких лишних движений а самое главное окна балкона и квартиры чистые и без разводов мне очень понравилось спосибо

Царёв Андрей

gorgeous
good
regular
poor
bad

29 апреля 2016г. вызывал Мастера на помывку окон. Сотрудник пришёл вовремя, всю работу выполнил отлично! Посему хочется выразить особую благодарность сотруднику Максу Шершееву за качественную и прекрасную работу! Обращаюсь в компанию "Домовёнок" уже не первый раз, в дальнейшем так же планирую обращаться только в эту организацию. Отличные и адекватные менеджеры и сотрудники, запись по телефону, информирование по смс, сохранение базы клиентов - всё это не может не радовать. А самое главное - качественное и своевременное выполнение заявленных работ.

Татьяна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Делала заказ на 30 апреля 2016 года, все сделали хорошо, примерно за 5 часов убрали квартиру, претензий нет, возможно еще раз воспользуюсь услугами

Анастасия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Уже больше года пользуюсь услугами вашей компании: поддерживающая уборка 1 раз в 2 недели. Хочу выразить благодарность Зуле. Делает уборку качественно и очень быстро!! Пунктуальная, что для меня очень важно, и приветливая. Зуля достойна самых высших оценок! Благодаря Зуле моя квартира сияет! Большое спасибо!

Елена

gorgeous
good
regular
poor
bad

23 апреля делала заказ на мытьё окон. Хочу выразить благодарность менеджеру Люции. Очень внимательна. Перезванивала несколько раз для выбора удобного для меня времени. Также, безмерно благодарна мастеру Толику Абдыкалыкову. Результат его работы- идеально чистые окна. Спасибо огромное компании " Домовенок".

Костин Иван Васильевич

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый вечер, Домовенок! Уже третий раз пользуюсь Вашими услугами и очень доволен:). Но есть на мой взгляд рациональное предложение по части услуги "мытьё грязной посуды в раковине (10 минут)". На мой взгляд это услуга напоминает спринтерский забег на время при этом цели спортсмену ни кто не поставил:) и вот он начинает бежать и не понимает надо ли быстро пробежать эту дистанция или медленно, а надо ли ее вообще бежать может на пол пути свернуть и отдохнуть....теперь о сути предложения, так как нет регламентов сколько должен домовенок тратить на мойку одной тарелки или вилки, оценить временные затраты мне очень сложно. да и многим тоже я думаю. В связи с чем предлагаю внести корректировки в данную услугу, убрать временный интервал и установить максимальное кол-во предметов. При этом предметы разбить на категории: 1. Мелкие ( столовые приборы) 2. Средние ( тарелки, кружки) 3. Крупные (кастрюли, сковородки) Спасибо за внимание:)

Яна Валериевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Убирались всегда хорошо. Была вашим клиентом около трёх лет. СОВЕТОВАЛА вас знакомым. Больше НИКОГДА к вам не обращусь! Одни ваши сотрудники сломали мне пылесос, второй забрал, третья - Мария Попова кормит завтраками. В итоге я уже две недели без пылесоса и дождаться от вас его видимо не получится. Видимо, если бы ваши сотрудники что-то украли, вы бы тоже ответственности не несли бы. Ждите проверок из соответствующих органов.

Жукова Дарья

gorgeous
good
regular
poor
bad

Последние полтора года сотрудничаю с вами по контракту-поддерживающая уборка 1раз в неделю, до этого ещё 3.5 работали по обращению В минувшее воскресенье у моих соседей и близких друзей была заказана поддерживающая уборка с глажкой и мытьем окон. Я позвонила в субботу в 10 часов в офис Домовенка, .объяснила ситуацию менеджеру Татьяне, что уборка будет у соседей, а мне нужно помыть маленький балкон, 2 съемные створки и дверцу. Девушка посчитала мне стоимость 1190..и сказала что это совершенно не проблема и завтра (в воскресенье) в рабочем порядке со мной свяжутся и придут помыть балкон. На след день соседи говорят что ни домовята и бригадир не в курсе этого. Время 10 утра, звоню в офис, объясняю ситуацию и пересказываю весь разговор состоявшийся накануне..в итоге девушка Анастасия заявляет мне что сотрудница Татьяна у них не раьотает и я скорее всего разговаривала с сотрудниками call-центра, а они сделать запись не могут..мне совершенно фиолетово как раьотает ваш офис и сотрудники..но 3 маленьких окна (на том же этаже!!!!) помыть так не пришли и более того не потрудились уведомить о произошедшей накладке..я сидела дома в воскресенье и ждала сотрудников, которые как выяснилось расписаны до 1ого мая! Уже не первый раз такое происходит..видимо, придётся мониторить рынок по предоставлению аналогичных услуг...

Плахтиенко Г, Н.

gorgeous
good
regular
poor
bad

Знаю "Домовенка" с разных сторон, так как нашей дружбе - много лет. Помню первую бригаду, первых домовят, первых сотрудников в офисе.Был небольшой перерыв в общении с Домовенком, вызванный моим неприятием ситуации с частыми заменами, необходимостью привыкать к другому "постоянному" работнику. Но это все - в прошлом. Время показало, что какие-то стороны нужно просто принять, потому что они часто связаны не с низкой мотивацией того или иного работника, а с их драматическими жизненными ситуациями. Поэтому мое пожелание руководству компании - беречь своих домовят, особенно свой "золотой" фонд и - тех, кто только-только облачился в уютную оранжевую футболку. Благодарна за постоянную безупречную работу Зине Грахмауз, которая работает профессионально, сочетает трудолюбие с чёткостью. Буду рада, если Зинаиду отметят как отличного работника. А сегодня большой "Домовенок" ещё раз подтвердил свою надёжность, быстро найдя на срочную работу с помощью Анастасии замечательных Гулю и новичка Нургуль, которая показала себя с самой лучшей стороны. Поэтому выражаю благодарность и поздравляю коллектив с наступающим в мае Днём рождения. С уважением ГН

Анна

gorgeous
good
regular
poor
bad

16.04.16 впервые воспользовалась услугами компании "Домовёнок". Убиралась сотрудница Василиса, очень приветливая, замечательная! Убралась очень профессионально и качественно. Я просто в восторге! Очень надеюсь на дальнейшее столь же плодотворное и длительное сотрудничество с Вашей компанией, а именно, с "домовёнком" Василисой! Также хотелось бы отдельно отметить внимательное отношение менеджера Марианны Кушелевой, которая прекрасно проконсультировала, ответила терпеливо на все мои вопросы, с большим участием и пониманием. От души благодарю вышеупомянутых сотрудников и желаю им и компании "Домовёнок" всяческих благ!

Алимова Марина Евгеньевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Доброго времени суток! Хотим выразить огромную благодарность вашей компании и всем домовятам. А главное- нашему домовенку Гуле. Очень трудолюбивый, честный и добросовестный сотрудник. У меня и дочери всегда только положительные имоции от той работы, что она выполняет. Всегда будем вас рекомендовать своим друзьям чтоб обращались в вашу фирму. Большое спасибо что вы есть.

Попкова Людмила

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день, вот решилась тоже написать. Являюсь клиенткой Домовенка вот уже несколько лет. Что касается ежегодного мытья окон, то здесь все на 5+. В этот раз тоже не подвели. Во-первых, огромное спасибо администратору Марии, которая нашла все-таки возможность прислать домовенка, хотя другие ничего предложить не смогли. И сотрудник, выполнявший работу, все сделал на высшем уровне! А вот что касается поддерживающей уборки в субботу 16 апреля, то здесь не все, как хотелось бы. Читала отзывы многих, что качество предоставляемых услуг ухудшилось, поэтому попросила прислать не новичка, так как возможности переделывать нет - у ребенка в воскресенье был день рождения. Девушка приехала приветливая, спокойная, НО... Когда я сделала замечание, что не протираются внешние поверхности шкафов, то она сказала, что это не входит в уборку. Я показала на сайте, она опять заупрямилась и молча продолжала делать свое дело, проигнорировав мои просьбы. Пришлось звонить администратору и улаживать вопрос через него. Не понравилось и то, что впервые у домовенка не было достаточно средств для уборки. По крайней мере раковину на кухне она не отчистила, сказала, что нужны другие средства (при этом муж отчистил за 5 минут обычным Пемолюксом...), в ванной тоже не очень прошла уборка. Да и пыль во многих местах приходилось показывать, что не вытерта. Если честно, раньше таких проблем не было и качество услуг, действительно, оставляет желать лучшего. У меня остался очень неприятный осадок. Мне кажется, что если ты оплачиваешь какую-то работу, то она должна быть сделана качественно и в срок. Мне, например, доставляет неудобство, ходить и тыкать пальцем, что не убрано и не доделано. Проще взять тряпку и самой все вытереть, но тогда за что я плачу деньги... Вызывая службу не очень часто, только, действительно, в крайних случаях, когда сама просто физически не успеваю. И хотелось бы получать качественные услуги. Так что просьба к руководству более тщательно инструктировать своих домовят...

Подгорнова Мария Александровна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Я являюсь постоянным клиентом Вашей компании уже больше двух лет. До этого были разовые вызовы "домовят". Очень довольна своей постоянной помощницей Ириной. Очень внимательная девушка. Маленький ребенок боится звука пылесоса - если мы дома, то она старается минимизировать шум, а иногда и веником подметает. Ежегодно заказываю мойку окон - тоже все очень качественно и профессионально. Но не всегда довольна сотрудниками, присылаемыми на замену. Возможно, здесь уже привычка, а может и не всегда опытные домовята приезжают. Процветания и благополучия всем домовятам!

Луценко Елена Константиновна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Большое спасибо Домовенку за работу. Быстро и, в основном, качественно выполнили уборку и мытье окон. Единственное пожелание - отнестись тщательнее к зеркалам. У меня после уборки они остались в разводах.

Татьяна Анатольевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Услугами по генеральной уборке пользуюсь два года. Очередная генеральная уборка проводилась 09.04.2016 года. Сама прошу прислать бригадира Жосан Татьяну, работа которой меня полностью устраивает. Но второй раз в помощники присылаете стажеров. Я работаю заместителем главного врача по хозяйственным вопросам в лечебном учреждении, контролирую работу клининговых компаний и отличить профессионала от новичка могу без труда. Учите стажеров на уборках в офисах , а не квартир!!! Помощница не знает с чего начать и смотрит на все испуганными глазами сразу понятно, что для нее все ново, хотя девушка, принимавшая заявку обещала подобрать "хорошую" девочку , так как я рассказала о проблеме с помощницей при предыдущей уборке. В связи с этим время уборки увеличилось на три часа .Так же не внесли в заявку работу по хим.чистке жалюзей. Благодаря Татьяне Жосан уборка выполнена, как обычно качественно. Прошу премировать Татьяну за профессионализм. На сегодняшний день на рынке клининговых услуг огромное количество компаний. Не теряйте своих постоянных клиентов!

Елена

gorgeous
good
regular
poor
bad

23 апреля делала заказ на мытьё окон. Хочу выразить благодарность менеджеру Люции. Очень внимательна. Перезванивала несколько раз для выбора удобного для меня времени. Также, безмерно благодарна мастеру Толику Абдыкалыкову. Результат его работы- идеально чистые окна. Спасибо огромное компании " Домовенок".

Домовенок

Уважаемая Елена Вячеславовна, добрый день! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес наших Домовят. Мы обязательно передадим Вашу похвалу. Нам очень приятно и, главное, важно получать отзывы о работе наших сотрудников! Тем более, когда их работа доставила Вам радость и комфорт! Мы искренне признательны, что Вы нашли для этого время. Благодарим Вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Ваш ДОМОВЕНОК!

С уважением, Ваш Домовенок