Отзывы

На этой странице Вы можете оставить свой отзыв об уборке квартиры или других предоставляемых компанией услугах.

Харитонова Виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

После заказанной химчистки покрытие дивана изменило свою окраску, остались ужасные пятна, на каждом сегменте. Фотографии были сделаны и сразу же отправлены, составлена претензия. Разбирательство шло 2 месяца, приходило два других сотрудника, признавших некомпетентность своего коллеги. Но в итоге приходит официальное письмо, где они отрицают свою причастность. Теперь придется тратить время на судебное разбирательство.

Колмыков Александр

gorgeous
good
regular
poor
bad

Все очень понравилось, уборка была произведена тщательно и качественно, даже с готовкой еды помогла разобраться девушка. За час было поглажено даже больше рубашек, чем я рассчитывал (11). В общем, Каримовой Жанне спасибо и респект =)

Пономарёва Эмма

gorgeous
good
regular
poor
bad

Во время последней уборки по графику, 19 марта, я заказала две дополнительные услуги, которые, по моим прикидкам, должны были длиться около часа плюсом к стандартному времени уборки. Каково же было моё удивление, когда мой довесок позвонила мне с предупреждением об окончании уборки даже раньше, чем обычно, когда она убиралась без доп.услуг! Оказалось, что при составлении её графика следующий заказ был ей поставлен без учёта времени, требовавшегося для проведения доп.услуг. В итоге сами понимаете, что качество уборки страдает, так как сотрудник вынужлен укладываться в отведённое ему администрацией Домовенка время! Мне это было очень неприятно. Прошу вас учитывать время проведения уборки при формировании следующего заказа для моего "домовенка". Кстати, сам сотрудник (Чолпон) полностью меня устраивает

Катанович Анастасия Юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

29.03.16. Домовята приехали в п.Северный убираться после ремонта,СПАСИБО вам огромное,все чисто, аккуратно, по времени быстро,раз пять пол помыли аж отражение видео было, а главное приятные девочки!!!!! Не помню как всех зовут, но спасибо кудрявой девушке, Васелисе и ещё 2 домовятам. Не первый раз обращаюсь и конечно с вами и только с вами в чистото и в уют))))) Вы суууууупер!!!!!

Оксана

gorgeous
good
regular
poor
bad

С июля 2015 года у нас убирается Жанна Каримова, квартира площадью 90 кв.м. Очень довольны: аккуратная, вежливая и быстрая девушка, приятно общаться, уборка всегда хорошего качества.

Камышова Элла Павловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Спасибо за внимание к моим просьбам по замене дня уборки, за прикрепление постоянного сотрудника. Марина большой профессионал. Работа всегда выполняется очень хорошо. Добросовестный, трудолюбивый человек. Спасибо Марине!

Устюжанина Надежда Владимировна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала уборку квартиры после ремонта, которая включает в себя мойку и обеспыливание всех поверхностей квартиры. Квартира после ремонта абсолютно новая без мебели просто очень пыльная и с остатками строительных смесей на полу и стенах. После того, как обратилась в данную компанию, прочитала не очень положительные отзывы, но не стала отказываться от услуг, а позвонила и попросила прислать к нам хорошую бригаду, чтобы не было проблем. Акцент на этом делала несколько раз и про отзывы тоже. Очень не хотелось оказаться в числе недовольных клиентов. Обещали бригаду из 5 человек, так как квартира 100 метров. Обещали вымыть до блеска все поверхности, убрать все следы чего либо, вымыть полы и стены. Убирались целый день. Приёмка была вечером. Сразу заметно конечно стало, что чистые окна и полы, но на мой вопрос "почему не удалили замазку на плитке на стенах и на полах, а также следы грязи в самой ванной" было сказано, что это ничем не убирается, что они и тёрли, и наливали средство. Это конечно очень расстроило, потому что получается, что я заплатила за мытьё окон и полов 17000 рублей. Очень жалею, что расплатилась в полном объёме, как обычно бывает, когда всё быстро и некогда. Каково же было моё удивление, когда я в тот же вечер обычной вафельной салфеткой оттёрла замазку на плитке и помыла ванну обычной тряпкой и всё отмылось. С утра на следующий день разочарования было ещё больше, потому что я увидела полы при дневном свете. Это просто ужас - одни разводы и следы. То есть теперь получается, что я заплатила только за мытьё окон. К ним претензий нет. И вот все выходные отмывая квартиру заново, я постоянно нахожу на полах следы клея, цемента, силикона и т.д. и т.п. Кстати, работало у нас 4 человека вместо 5 во главе с хамоватым и беспардонным бригадиром Ольгой, которая на голубом глазу мне рассказывала, что ничего не отмывается. В итоге оказались грязными и стены, и плинтуса. Кухня не убрана вообще. В общем, когда квартира и так новая, её можно и не мыть. Так, побелку убрали с полов, чтоб поярче были и окна помыли. Хотела ещё раз обратиться после расстановки мебели с окончательной уборкой, но естественно этого уже делать не буду и не советую никому эту компанию. Я осталась очень расстроена. Заплатила деньги просто за мытьё окон и всё равно потратила все выходные, чтобы убираться самой. Обидно и то, что просила ведь хорошую бригаду, но получается, что либо это считается хорошая (какие тогда другие), либо мнение клиента ничего для компании не значит.

Скобелева Анастасия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Сегодня убиралась девушка Диля! Спасибо большое ей и компании Домовенок! Нашелся тот самый домовенок)))

Камынин Виталий

gorgeous
good
regular
poor
bad

Вчера я, после шестилетнего перерыва воспользовался услугами Вашей компании. Домовята Назгуль и еще одна девушка под руководством более чем профессионального бригадира - Эльвиры, выполнили свою работу на 5+. Спасибо!

Артем Александрович

gorgeous
good
regular
poor
bad

В мая 2015 года Домовенок делал уборку в квартире после ремонта. Сделали уборку почти на отлично, все понравилось. Единственное в конце нам показали что она из сотрудниц испортила нам лицевую часть холодильника (потертость на нержавейке), так как холодильник был новый и достаточно дорогой Vestfrost VF 910 за 150 000 тысяч рублей, было крайне обидно... В компании убедили что все исправят, предложили деньги, но мы решили на бесплатный ремонт (замену двери). Сегодня дверь заменили, 13.03.2016 года (ждали 9 месяцев). Не быстро, но все качественно. Спасибо, будем обращаться еще.

панкратова марина юрьевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

добрый день. пользуюсь услугами вашей компании более 4-х лет. ежегодно заказываю генеральную уборку, мытье окон и сейчас больше года у меня договор на поддерживающую уборку. в целом мне очень нравится отношение и самих домовят и менеджеров к нам, клиентам. у меня лишь одна просьба: чтоб домовята не так часто менялись. я даже имена их не успеваю запоминать.очень часто они уходят в отпуск безвозвратно. я понимаю, что это человеческий фактор. но и мне тоже не очень удобно, почти каждые два месяца объяснять новым людям все с самого начала, а моим домочадцам привыкать к новым людям. но в целом, повторюсь, вы большие молодцы!!!!!!!

Украинская Мария Михайловна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Добрый день! Вот уже пол года ко мне еженедельно приходит домовенок Гуля. Сказать, что я в восторге-ничего не сказать. Я сижу с маленьким ребенком и ни на что не хватает времени, Гуля спасает) за пол года мы на столько с ней стали понимать друг друга, что для ребенка присутствие не родного человека в квартире не заметно вообще, хотя ребенок очень чутко реагирует на посторонних людей в квартире (даже гостей из-за этого не приглашаем почти). Все всегда чисто, блестит и сияет

Ивашинникова Галина Антоновна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Наконец то я собралась написать отзыв, хочу сказать что пользуюсь услугами на постоянной основе уже около года. Мы посто безмерно довольны, качеством, сервисом и нашей любимой Жанной!! Благодаря ее заботливым рукам у нас в доме постоянная чистота, а при наличии собаки это не просто, поверьте! Не знаю как так у нее получается но она одна все делает в 100 раз лучше и быстрее чем вдвоем за целый день! Это безумная экономия сил и нервов. Отрекомендовала вас друзьям и знакомым, многие перешли на постоянную основу и тоже очень рады. Спасибо огомное компании и отдельно Жанночке!

Ишембитова Лилия (Регина)

gorgeous
good
regular
poor
bad

Благодарим за работу вашей сотрудницы Каримову Жанну . После ее уборки всегда идеальная чистота. Надеемся на дальнейшее сотрудничества в том же духе. Хотелось бы, чтобы руководство компании отметило хорошую работу нашего домовенка.

Козлова Алёна Викторовна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Заказывала в компании мойку окон в квартире, результат порадовал. Поэтому решила заказать поддерживающую уборку в квартире. К нам пришла Елена, очень спокойно и тщательно все убрала, даже отчистились некоторые застарелые загрязнения в некоторых местах в ванной. Мы остались довольны. Решили заключить договор на уборку по графику.

Александра

gorgeous
good
regular
poor
bad

Большое спасибо Домовятам во главе с Элмирой! Убирали нашу двушку с 11 утра до 6 или даже 7 вечера. Генеральная уборка действительно генеральная!Отодвинули все, что можно было отодвинуть, чтобы протереть пыль, пропылесосить, вымыть полы.Отдельное спасибо за кухню, которой вернули приличный вид.Элмира лично вымыла все до последнего пятнышка жира. А за то, где отмыть не получалось (по объективным причинам) очень переживала. Все недочеты, на которые я указывала во время уборки, устранялись моментально! Дополнение: ... теперь эйфория после уборки прошла и хочу написать еще один. 26 февраля 2016 на уборку приехали бригада Элмиры. Убирали с 11 утра и почти до 7 вечера.Делали генеральную уборку. Итог:кухню от жира и грязи безукоризненно отмыла сама бригадир Элмира. Претензий нет. Ванна приведена в порядок руками Тамары-идеально. Но вот, что разочаровало-межкомнатные двери и входная дверь, а тоже створки шкафа купе, которые мыла третья женщина-я не запомнила ее имя, но судя по разговорам Домовят-она новенькая. Второй день замечаю на вышеназванных поверхностях разводы и просто грязные следы, которые приходится теперь отмывать самой:( справляюсь обычными салфетками для дерева и мебели. Жаль, что не заметила это все сразу, уверена Домовята бы переделали, потому что все другие недочеты, которые я заметила, были немедленно исправлены. Видно, что третья из Домовят-новенькая и малоопытная. Таких сотрудников надо лучше обучать и инструктировать, чтобы клиенты не разочаровалились.

Чернова Юлия Анатольевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

Наконец дошли руки написать отзыв. С "Домовёнком" познакомилась в прошлом году, почти сразу решила заключить договор, потому что лучше цен и условий не нашла. За это время серьёзных претензий не было ни разу, всё устраивает, а если что-то не так, всегда можно указать домовёнку на это и попросить исправить. Отдельное спасибо хочу передать отделу рекламаций. Чудесная девушка (если не изменяет память, Мария) помогла разрешить не очень приятную ситуацию, когда перед Новым годом была заказана уборка, домовёнок прийти не смог, замену найти не удавалось, и я должна была отмечать праздник в бардаке. Не знаю, что сделала девушка, но она нашла мне другого домовёнка и проблема была решена. Думаю, именно ради такого отношения просто клиенты становятся постоянными клиентами :) Спасибо!

Анастасия

gorgeous
good
regular
poor
bad

Обратилась в данную организацию для выполнения генеральной уборки после предыдущих жильцов для переезда. Заказала полностью мытье и уборку от пола до потолка с химчисткой, в общем совсем чтобы можно было заехать в яистую квартиру. Стоимрсть составила 12600 руб. То, что убирались в течении 6 часов не плохо если бы качество было соответсвующее. При приемке обнаружила следующее: мусор на полу и у плинтусов, на кухонном гарнитуре въевшийся жир, который при царапании ногтем отходит( бригадир сказала, что у них химия плохая и ножей для очистки нет), на стенах грязь, унитаз и раковина не отмыты. В итоге они все домывали под моим присмотром и вроде более или менее сносно отмыли. В общем никакой профессиональной уборки я не увидела. Люди просто моют тряпками и водой с обычными дешевыми средствами. Знакомым не посоветую и сама обращаться в эту компанию больше не буду

игнатьева елена алексеевна

gorgeous
good
regular
poor
bad

почти два года пользуюсь услугами вашей компании работой зулайки очень довольна с удовольствием буду продолжать сотрудничество с ней

Виктория

gorgeous
good
regular
poor
bad

Благодарю за работу вашего сотрудника Жанну . После ее уборки всегда идеальная чистота. Убирает у нас уже больше полугода и мы всем очень довольны. Надеюсь на дальнейшее сотрудничества в том же духе.

Артем Александрович

gorgeous
good
regular
poor
bad

В мая 2015 года Домовенок делал уборку в квартире после ремонта. Сделали уборку почти на отлично, все понравилось. Единственное в конце нам показали что она из сотрудниц испортила нам лицевую часть холодильника (потертость на нержавейке), так как холодильник был новый и достаточно дорогой Vestfrost VF 910 за 150 000 тысяч рублей, было крайне обидно... В компании убедили что все исправят, предложили деньги, но мы решили на бесплатный ремонт (замену двери). Сегодня дверь заменили, 13.03.2016 года (ждали 9 месяцев). Не быстро, но все качественно. Спасибо, будем обращаться еще.

Домовенок

Уважаемый Артем Александрович, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших Домовят. Одна из наиболее важных задач, которая стоит перед нами - это обеспечение высокого качества обслуживания и сервиса наших Клиентов! Именно поэтому Ваше мнение очень важно для нас! Мы очень рады и благодарны, что Вы предоставили нам возможность исправить наши ошибки и изменить сложившееся у Вас негативное впечатление! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и ещё раз благодарим за то, что Вы нашли время и сообщили нам своё мнение. Очень надеемся и впредь видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ваш Домовенок!

С уважением, Ваш Домовенок