Отзыв

Добрый день! Конечно, прежде всего спасибо за оказанную услугу по проведению генеральной уборки квартиры и мытья окон и двух лоджий. При проведении работ дома присутствовал муж. И в общем-то не зря. Но даже не смотря на это, придя домой я все же расстроилась. Бригада прибыла в 10.10 (назначено было в10.00). Машина со всем инвентарем пришла где-то в 10.45. (Сослались на пробки). Как потребитель готового результата столкнулась сразу вот с чем: при входе в квартиру лежит коврик, так вот он весь был в нитках от вафельных полотенец, которыми Домовята работают. Собственно и по всей квартире остались следы этого трепья. Так что после генеральной уборке пришлось сразу пылесосом собирать этот мусор. Плинтуса в квартире были вымыты очень выборочно. После всех ошметков тряпок не поленилась и прошлась с тряпкой по плинтусам - на кухни их не мыли вообще. В остальных комнатах - очень выборочно. Зеркала остались в разводах. Муж трижды просил перемывать полы, т.к. они тоже были в разводах. Кстати, очень странно...мебель самостоятельно никто двигать и не собирался. То есть генеральная уборка не подразумевает мытья полов под и за диванами, так что ли? На шкафах пыль конечно смывали, но не системно. Муж не поленился проверить и был вынужден указывать на то, чтоб Домовята переделывали свою работу, за которую мы кстати платим, а сайт Домовенка красиво и правильно составленными с точки зрения маркетинга спичами заявляет: Генеральная уборка квартиры – это процесс довольно трудоемкий и затратный по времени. «Домовенок» позаботится о том, чтобы Вы были довольны результатом! Качественная генеральная уборка дома для «Домовенка» – дело чести, поэтому при ее проведении мы применяем исключительно профессиональный подход.«Домовенок», позволит Вам получить долгожданную чистоту помещения (квартиры, дома или офиса) и оставит самые приятные впечатления. Далее про шкафы: на одном из них находятся детские игрушки, которые как раз и нужно было супер-профессилоналам аккуратно очистить от пыли – этого сделано не было, понимаете ли они побоялись. То есть заявленные в перечне функции просто не были выполнены (удаление пыли с аксессуаров, предметов интерьера, элементов дизайна (вазы, рамы картин, фоторамок и т.д.) В общем, печально и грустно, но делаю вывод, что если не стоять над Домовятами, то и результат будет соответствующий - халтурят со знанием дела но добавить дополнительные работы при этом не забывают. Про мытье окон: ребята молодцы. И результат хороший! Но тоже не с первого раза, а после того как муж сказал, что так он и сам мог помыть. Грязь из уголков и резинки отмывали только после указания на конкретное место. Боятся домовята перетрудиться. Читая столько положительных отзывов, конечно, верилось, что все будет именно так….видимо моей квартире не повезло. Да, еще…средства для уборки санузлов не очень эффективные оказались, муж выдавал им наши домашние средства. Локальное очень небольшое загрязнение на стене в санузле удалить не смогли – поленились, сама пробовала – все можно смыть, но вот…ждала профессионалов…опять же зря ждала. Качесто работ на троечку. Очень жаль! Всё пытаюсь как-то оправдать такое отношение со стороны Домовенка…и нахожу только одно объяснение: у вас правильный маркетинг (сама в нем работаю), читая сайт покупаешься на вашу рекламу и провокацию. А качество услуг невысокое! Ничего личного! Это же ВАШ бизнес!