Отзыв

Пользуемся услугами компании очень давно - года три и всегда были очень довольны, но последнее время качество, увы, ухудшается на глазах: во-первых, началась постоянная текучка кадров, только привыкнешь и расскажешь про все особенности сотруднику – он увольняется, подбираем нового, иногда не с первого раза, опять учишь, привыкаешь и снова новый. Во-вторых (скорее всего, связано с первым пунктом) качество уборки тоже падает – вроде и чисто, а потом залезешь в шкаф, а все стеклянные полки в разводах, а с тумбочки вообще пыль стереть забыли – вроде бы и мелочь, а неприятно. А последние 2 недели с сотрудниками твориться совсем непонятное – в прошлый четверг девушка не пришла совсем, через час в компанию с вопросами звонила я, оказалось менеджер не предупредил, телефон забыла – очень неудобно и жалко потерянного времени и планов, но менеджер принесла извинения, предложила скидку и подобрала другой день. Сегодня мне позвонили за 10 минут до прихода сотрудника и сказали, что, увы, он не придет – его задержала полиция – другого могу прислать к 11. На мое замечание, что в последнее время ситуация какая-то удивительно неприятная, девушка-менеджер весь грубо заявила, что за работу полиции они не отвечают, в фирме много иногородних, их часто задерживают. И она делает, все что может. Фирма не отвечает за предоставление услуг в срок – отлично. И за хамство и непрофессионализм менеджеров по общению с клиентами очевидно тоже. Жаль, очевидно будет искать другое агенство.