Отзыв

Клиент
Алла
27.06.2015
Являемся клиентами более 1,5 лет. После долгих уговоров менеджера по работе с постоянными клиентами Марианны согласились на уборку на другой квартире. Но впервые столкнулись с тем, что у сотрудника нет сдачи и она в открытую предлагает приходить на уборку без оформления договора в компании по цене даже большей, чем было бы при заключении договора с фирмой. Видимо, сотрудники теперь проходят не такую тщательную проверку при приеме на работу, как было раньше. Не уверена, что сможем доверять Домовенку так же, как доверяли до этого случая.
Домовёнок
Добрый день, Алла Валентиновна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и попытаемся сделать все, что в наших силах, чтобы исчерпать конфликт. Вы правы, это недопустимо, чтобы сотрудник вел себя неподобающим образом. На данный момент с сотрудницей, проводившей у Вас уборку, ведется серьезный разговор и будут предприняты соответствующие действия. Для выяснения обстоятельств с Вами свяжется менеджер по качеству. Безусловно, Вам будет предоставлена компенсация за причиненные неудобства! Еще раз спасибо за оставленный отзыв! Мы очень ценим таких клиентов, как Вы, и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Домовенок