Отзыв

Клиент
Корнилова Наталья
04.12.2013
Заказывала генеральную уборку( 08.11). Приехала бригада из 4-х человек, приехали вовремя в 15 часов. В целом всё понравилось, убирались на совесть, квартира приобрела свежий вид. Но, к сожалению, работа, на которую я особенно рассчитывала, не была сделана, время уже было в начале десятого и народ пошел переодеваться, я им указала, что они мне не помыли кафель в ванной и шторки (у меня в ванной вместо шторы шторки, как в душевой кабине) . На что мне старшая по бригаде ответила, что мне для этого надо вызывать сотрудника с почасовой оплатой, я была крайне удивлена, знаю, что эти работы входят в генеральную уборку. Спорить не стала, потому что видно было, что люди устали. Но осадок и грязная ванная остались. Ну и коридор уже убрали впопыхах. К сожалению мы понесли после такой уборки разные убытки. Мойщик окон разбил за окном термометр, но самое неприятное, что он почему то не закрыл окна, на что мы не сразу обратили внимание. На следующее утро всей семьёй уехали на дачу, а когда приехали в доме было жутко холодно, пооткрывались все окна, а одна рама сбила все вазы с подоконника, к счастью, разбилась только одна. А потом через какое то время я обнаружила, что в шкафчиках в ванной стало как то свободно и поняла, что оттуда выброшены все косметички и сумочки для дорожных принадлежностей. Возможно они были неприглядного вида, но они меня устраивали, зачем это надо было делать, неясно. И я не просила убирать у меня в шкафах. Но в целом, я всё это отнесла к мелочам и заключила договор на дальнейшее сотрудничество.
Домовёнок
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за такой развернутый и полезный для нас отзыв.Так же хотели бы принести Вам свои извинения за причинённые неудобства. По всем спорным вопросам Вы можете обращаться к нам в офис. Мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам, а так же несём ответственность за действия, совершённые нашими сотрудниками при уборке. И конечно, нам очень приятно, что Вы решили заключить договор на дальнейшее сотрудничество, не взирая на некоторые недочёты. Надеемся впредь только радовать Вас своей работой. Спасибо.